如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区”点击即可进入。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息 。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册、豁免政策 、处理流程等信息 ，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施 。
打开抖音软件：启动抖音应用 ，确保软件版本为1或更新版本。进入消息页面：在抖音底部导航栏中找到消息选项，点击进入消息页面 。访问疫情动态入口：在消息页面顶部找到相关图片或入口（如“抗击疫情 ”专题） ，点击进入疫情动态页面 。查看全国数据：页面会显示全国抗击疫情的实时数据 ，包括更新时间。
进入专题界面打开抖音首页，点击右上角搜索图标，输入西安疫情关键词并进入专题页面。打开战役帮忙在专题页面中间位置找到战役帮忙入口 ，点击进入下一环节 。打开填写求助信息在战役帮忙页面中 ，点击填写求助信息按钮，进入信息提交流程 。进入头条帮忙系统弹出窗口提示跳转至头条帮忙平台 ，点击同意并进入完成授权。
商家可通过抖店后台的“疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 ”进入功能页面 。也可通过“订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议”路径使用 。还可以在“电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售 ”找到相关功能。
功能路径 路径一：抖店后台-疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 路径二：抖店后台-订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议 路径三：抖店后台-电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售 疫情专题页 展示最近24小时因运费模板限售拦截的用户下单次数 。
商家可通过以下路径访问并使用此功能：抖店后台疫情专区疫情专题页面限售诊断建议抖店后台订单发货管理物流服务疫情物流保障服务解除限售建议抖店后台电商罗盘首页疫情数据专区查看详情推荐移除限售功能特点：系统提醒：当商家将物流服务商的可送达区域设置限售时 ，系统会进行提醒，并推荐商家解除限售 。
抖店后台设置发货地址限制的方法主要有两种：通过店铺维度限运功能设置：在疫情等特殊时期 ，平台会根据情况提供可选取的限运地区及失效时间。商家可以在抖店后台的“订单管理-物流工具-运费模板 ”中 ，点击右侧的“限运地区”按键 。进入二级界面后，勾选不支持配送的区域 ，比较多支持到四级地址 。
设置偏远地区不包邮 登录抖音小店后台：使用商家账号登录抖音小店管理界面。进入运费模板设置：在后台找到“物流”模块 ，点击“运费模板 ” 。首次设置可点击“新建运费模板 ”，填写模板名称（如“偏远地区不包邮”） ，并设置发货地址 。选取计价方式：采用“阶梯计价 ”模式 ，按件数计价。
抖音设置地区不发货的方法：商家需通过抖店后台操作，具体步骤为：打开抖店后台，依次点击订单→订单管理→发货管理→物流工具→运费模板。在运费模板列表中搜索目标限售模板 ，点击修改后进入地区设置界面 ，选取需限制发货的地区并保存即可 。
第一步：登录抖音电商后台商家需通过电脑端访问抖音电商官方后台，使用已注册的商家账号登录 。若未注册 ，需先完成账号注册及店铺认证流程。第二步：进入商品管理模块登录后 ，在后台首页导航栏中找到“商品 ”或“商品管理”选项，点击进入商品列表页面 。
抖音电商商家版设置受限地区的路径为：登录抖音电商后台（抖店）→ 进入“商品管理 ”模块 → 选取商品并编辑 → 配置销售区域限制 → 保存设置 。 具体操作如下：登录抖音电商后台（抖店）打开浏览器 ，访问抖音电商后台官方网址（需确保使用商家账号登录）。
〖壹〗 、可以 。疫情期间抖音店铺的商家会收到由于疫情原因物流限运的xlsx的表 ，需要将表格的限运地区在自己的店铺商家后台去设置，限运地区设置后 ，全店商品均不支持配送至所设置的区域 。抖店系统自动判定的限运地区需要自己手动设置打开和关闭 ，但是疫情期间限运区域即使打开了物流也不能进入。
〖贰〗、在疫情等特殊时期，平台会根据情况提供可选取的限运地区及失效时间 。商家可以在抖店后台的“订单管理-物流工具-运费模板 ”中 ，点击右侧的“限运地区”按键 。进入二级界面后 ，勾选不支持配送的区域，比较多支持到四级地址。一旦勾选，全店商品均不支持配送至所设置的区域 。
〖叁〗 、针对商家维护限售地区不合理的问题 ，平台上线一键解除物流弱影响地区限售功能 ，即平台根据物流服务商总部同步的可送达地区判断，当商家将物流服务商的可送达区域设置限售时 ，进行系统提醒推荐商家解除限售 。
〖壹〗 、抖店后台关键信息设置需遵循准确性、完整性、用户体验优化及合规性原则 ，具体设置要点如下：开通运费险在权益中心开启运费险功能。有运费险的商品转化率显著高于无运费险商品，因消费者更倾向购买售后保障完善的产品。
〖贰〗 、抖店客户信息设置可通过商家后台的“客户管理 ”功能完成 ，包括客户标签 、分组、隐私设置及消息通知配置等 ，确保合规收集与使用用户数据 。登录抖店后台后，进入【客户】或【客户运营】模块 ，可对客户进行标签化管理 ，如按购买行为 、地域 、消费频次等自定义分组 。系统支持自动打标与手动编辑，便于精准营销。
〖叁〗、抖店后台设置主要包括订单管理设置 、售后设置 、店铺基本信息设置、账户安全与通知设置等方面 。 订单管理设置：商家可以在此部分进行订单查询 ，方便追踪订单状态 。提供插旗与备注功能 ，帮助商家标记特殊订单或注意事项。支持待支付订单处理，提高订单转化率 。
〖肆〗 、官方账号 、支付与子账号设置官方账号绑定 进入抖店后台「店铺设置」，找到「官方账号」模块 ，点击「立即绑定」完成账号关联 。若需了解绑定细节 ，可点击「可查看详细说明」获取操作指南。账号类型选取：根据主体身份（如个体工商户）选取对应账号类型 。
〖壹〗、功能说明 当因商家设置的区域限售而拦截过多用户下单，系统会提醒商家 ，引导商家合理化配置限售区域 ，特别是维持平台豁免的疫情区域为可售卖状态，避免订单交易损失 。
〖贰〗 、抖音小店限售拦截用户下单提醒功能的操作方法如下：了解功能目的：当商家设置的区域限售导致过多用户下单被拦截时 ，系统会提醒商家。目的是引导商家合理化配置限售区域 ，特别是维持平台豁免的疫情区域为可售卖状态，以避免订单交易损失 。操作路径：进入抖店后台 。
〖叁〗 、抖音小店限售拦截用户下单提醒功能是当商家设置的区域限售导致过多用户下单被拦截时 ，系统会提醒商家合理化配置限售区域的功能。以下是该功能的详细说明： 功能目的 提醒商家注意限售区域的设置 ，避免过多订单因限售而被拦截，从而减少交易损失。
〖壹〗、进入抖店后台 。依次点击订单订单管理发货管理物流工具运费模板 。调整限售区域：在运费模板中 ，搜索对应的限售模板。点击“修改 ”按钮 。在修改页面中 ，点击“修改地区”来调整限售区域 。设置豁免地区可售卖：对于收货地在平台豁免的地区，平台会自动豁免判罚，无需商家报备。
〖贰〗、操作路径与步骤 进入运费模板管理界面登录抖店后台 ，依次点击「订单」-「订单管理」-「发货管理」-「物流工具」-「运费模板」 ，进入限售区域配置页面 。 调整限售区域范围在运费模板列表中搜索目标限售模板，点击「修改」后进入地区设置页面 。通过「修改地区」功能 ，可精准勾选或取消限售区域。
〖叁〗 、操作路径 抖店后台-订单-订单管理-发货管理-物流工具-运费模板 调整限售区域 搜索对应限售模板 点击“修改 ”点击“修改地区 ”豁免地区可售卖 对于收货地在豁免地区 ，因不可抗力原因导致商家无法按时发货的订单，平台自动豁免判罚无需商家报备 ，建议商家维持豁免地区可售卖 ，避免交易损失 。
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