中国信通院关于删除通信行程卡相关数据的通告

〖壹〗 、在提供服务期间 ，中国信通院并未存储用户个人行程数据
，所有运维数据均按计划进行滚动删除。根据国务院联防联控机制综合组的要求，2022年12月13日0时 ，“通信行程卡”服务正式停止提供，中国信通院已根据相关法律法规
，删除了所有与行程卡相关的数据，确保个人信息安全 。

〖贰〗
、在提供行程卡服务过程中 ，中国信通院不存储用户个人行程数据
，在此期间产生的运维数据滚动删除、销毁
。根据国务院联防联控机制综合组有关要求，2022年12月13日0时起 ，“通信行程卡 ”服务正式下线
，中国信通院已按照有关法律法规规定，同步删除了行程卡相关所有数据 ，切实保障个人信息安全。

〖叁〗 、四大运营商宣布同步删除用户行程相关数据包括中国广电在内的四大运营商先后宣布将按相关法律规定同步删除用户行程相关数据 。上线34个月共计1034天后
，“通信行程卡
”服务自2022年12月13日0时起退出历史舞台，用户数据同步删除。

行程码查不到数据怎么恢复

进入微信设置→通用→存储空间 ，清理缓存后重新查询
。将微信升级至最新版本（如借鉴信息中示例版本为0.16）
，避免兼容性问题。步骤4：验证身份信息一致性行程码数据基于手机号实名信息，若输入的号码与本人身份证登记不符（如使用副卡、他人号码） ，将无法获取行程 。需确保查询号码为本人主卡且已实名认证
。

行程码查不到行程轨迹时，可通过确认输入信息
、检查网络、更新行程码 、多渠道查询
、规范操作等方法解决
，具体可按以下步骤排查处理：行程码查不到行程轨迹的常见原因服务商系统问题：服务商可能因系统维护、升级或崩溃导致数据无法正常显示。

行程码查询异常可通过检查信息 、更换网络
、等待系统恢复或联系相关部门解决，同时可通过核对信息、更新设备 、备份数据和保护账号预防异常发生 。具体如下：行程码查询异常的常见表现行程码查询异常主要表现为以下三种情况：查询不到信息：输入个人信息后系统无响应或提示未找到相关记录
。

行程码查不到行程轨迹的解决办法主要有以下几点：方法一：打电话：使用手机给任意一个亲友打电话 ，通话时间需超过三分钟。间隔四小时以上再次通话：等隔四个小时以上
，再次给该亲友打一通三分钟以上的电话 。注意，这两通电话要保证在当日20：00以前完成
。等待数据更新：完成上述步骤后 ，次日行程码应恢复正常。

行程码查不到数据恢复方法：发短信给运营商查询
、打运营商电话查询、行程码APP或换个软件查询 。发短信给运营商查询：遇到行程码没有了或查询不到结果的情况下
，还可以发送CXMYD到手机运营商，如电信的卡 ，则发送CXMYD到10001
，就可以
。

当行程代码消失或找不到结果时。也可以发送CXMYD给手机运营商 。比如电信卡。发送CXMYD到10001
。你可以。如果是移动用户 。同样的一串字母发送到10086
。如果是联通用户。发到10010 。通过短信查询行程代码结果
。打电话给接线员询问。各运营商的客户服务热线 。它不仅支持查询流量和电话号码
。

不下高速经过疫情地区行程码怎么变

〖壹〗 、不下高速经过疫情地区，行程码通常不会记录该地区 ，即行程码不会因此变红或显示该地区。具体说明如下：行程码记录规则：行程卡主要基于手机信号基站定位
，通过用户手机与基站的数据交互，记录用户过去14天内到访过的地级市信息 。其核心逻辑是判断用户是否在某一地区有较长时间的停留 ，而非单纯经过
。

〖贰〗
、不下高速经过疫情地区，行程码通常不会因短暂途经而变红或记录该地区为停留地
，但需通过行程卡应用确认具体路径。以下是具体操作步骤：打开支付宝应用：确保手机已安装支付宝，并登录个人账号 。进入国家政务服务平台：在支付宝首页搜索“国家政务服务平台” ，或通过“更多 ”功能找到并点击进入。

〖叁〗、变色条件：如果你经过了中高风险地区
，只要在该地停留不超过4个小时，健康码一般是不会变色的
。保险起见：为了保险起见 ，建议车主比较好不要在中高风险地区下车或者接打电话
，以免健康码变色。综上所述，路过不下高速一般不会影响行程码的轨迹记录和健康码的颜色变化 。