拼多多由于疫情原因发不了货的话术有哪些?

尊敬的客户，很抱歉由于物流限制 ，我们近来无法向新疆地区发货。 您好
，由于某些原因，我们近来无法向新疆提供发货服务 。我们将按照原价退款 ，对此给您带来的不便
，我们深表歉意，感谢您的理解与支持
。

近来拼多多没有疫情延迟发货报备的 ，如果是买家地区有疫情的管控，作为商家确实是可以不发货的
，针对这个情况，平台应该会有公告的说明 ，比如近期一些地方的疫情
，作为商家也会收到平台的不发货不予处罚的通知。面对疫情，大部分电子商务将由于物流限制而导致运输延误 ，拼多多将根据疫情下物流短缺的程度尽快交货 。

买家多次催发货 当有买家来催发货时
，可以承诺发货时效，但后续买家再有第二次第三次反复催发货时 ，商家需要灵活利用阶梯低价话术
。【客服借鉴回复】：『1』第一次催发货：亲亲不好意思
，由于订单量比较多，我们按顺序发货所以慢了一点。这边给您备注 ，我们会在XX小时内尽快为您发货哦 。

拼多多店铺客服是店铺和卖家沟通之间的桥梁
，买家询问商品规格 、质量问题等都是由店铺客服来回答的，而客服话术 ，对店铺的销量也有一定的影响，现在我们就一块儿来了解拼多多无货源店铺客服的话术吧。

客服新疆发不了货话术：“尊敬的客户
，很抱歉，由于新疆地区偏远 ，我们无法提供免费邮寄服务
。” “为了将商品安全
、及时地送达您手中
，邮寄到新疆的订单需要额外支付快递费用。

快递限制发货地区是什么?

快递限制发货地区是指疫情高风险地区 。由于受疫情的影响，从3月初开始 ，多地快递物流出现了阶段性延缓甚至中断
。全国多个快递网点关停
，线上商家暂停发货的现状。事实上，不仅是消费者享受的快递服务质量有所下降 ，电商及快递行业也受到较大影响 。

限发指的是物流不能到达的地方
。国内的大快递公司比如顺风现在基本那都能去
，可能您要买东西的商家有一个合约的快递公司是个小公司，不可以发货所以系统或者商家会告知你是限制发货地区。

比如：青海、甘肃 、宁夏
、云南、海南等 。还有些地方只有空运没有陆运 ，运费成本也比较高
，也可以设置为偏远地区，比如：辽宁 、四川、黑龙江
。进一步延伸 ，可能以下地区也会被称为偏远地区：内蒙古
、贵州、广西 、陕西等。

可能您要买东西的商家有一个合约的快递公司是个小公司，不可以发货所以系统或者商家会告知你是限制发货地区 。商家是在什么地方
，你的这里能接收快递，但是其他地方不一定能发快递 ，现在的情况下
，是区域性限制，如果很严重的地区 ，就不会让快递接收
。

淘宝疫情部分地区不发货如何解决?如何设置?

当商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市时
，可以直接与消费者沟通，要求其主动申请退款 ，并告知后续快递恢复后可以正常发货。综上所述
，商家在面对疫情等不可抗力因素导致的无法发货问题时，应积极与买家沟通协商 ，提供合理的解决方案
，并通过设置店铺公告
、交货合同时间、区域销售限制等方式，减少因发货问题而产生的纠纷和投诉 。

如果确实是因为受到疫情的影响 ，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付
，这样解决完结之后不会被扣分
。如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿 ，否则等淘宝介入后不但要赔偿
，而且要扣3分。

淘宝疫情部分地区不发货的解决方法如下：协商与赔付：若确实因疫情影响无法发货，应24小时内与买家协商或主动赔付 ，以避免被扣分 。若因自身原因未按时发货
，在买家投诉时应同意赔偿，否则淘宝介入后将面临赔偿及扣分处罚
。若非卖家责任 ，可拒绝买家投诉
，并进入投诉举证期，7两小时内提供凭证等待审核。

京东开了为啥我的还发不了啊

当地有疫情 。根据全国疫情防控要求显示：疫情严重地区 ，禁止对该地区发货
。在京东开了的情况下
，想要对疫情地区发货，快递业务是严禁禁止的 ，只有在该地区疫情不严重的情况下才可以发货。

京东客服发不了信息的原因技术问题：在线客服系统依赖网络和服务器运行，若出现故障或网络延迟
，可能导致信息无法正常发送 。尤其在访问高峰期，服务器过载会直接影响客服操作
。操作问题：客服人员需经过系统培训才能熟练使用工具。

其次 ，物流配送问题也是导致不发货的原因之一 。京东作为一家强调服务质量的电商平台
，对于商品的物流环节有着严格的要求
。如果商家无法按照规定时间将商品送达，为了避免影响平台的物流配送服务评价 ，他们可能会选取暂时不发货或与用户协商延迟发货时间。最后
，商家个别情况下存在恶意行为的可能性 。